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销售4定,5起,6法则,掌握这些你也可以成为金牌店长!
作者: 时间:2019/9/9 阅读:46次

实际上一个出色的店长,除了拥有良好的职业道德,实战的工作经验能力也很重要。下面零顾问就为大家介绍一下一店之长必备的4定,5起,6法则!


1


做好4定


什么是4定呢?所谓4定就是:拿定,坚定,下定和壮定。


拿定主意


店长做决定不能唯唯诺诺,要善于拿定主意。作为店里的“主心骨”店长的任何决定和行动对店员来说都有着指导的意义和作用,凡事保持头脑清醒,预先拿定主意的好习惯,将有助于提升你的决断力。


坚定立场


店长为人处事一定要立场坚定,原则分明,坚持自己的底


线。把准老板的真正意图,做自己该做、能做并能做成功的事情,切忌徇私舞弊。


立场坚定有助于你分清事实,明晰道理,看清事实,做事更果断,爱憎分明。


下定决心


店长做工作、作决策、达目标一定要下定决心。决心能激励自己的行为,保持持续的信心,给自己暗下决心的同时,其实也是在鼓励团队每个人跟你一样全力以赴。


壮定胆识


店长做事必须有胆识。胆识是一种勇气,更是一种能力。有胆气无所畏惧,是有气魄的表现。因此,做事前必胆大心细,给自己以信心和鼓舞,也是激励团队的好办法。


2


保持五起


与员工一起工作


店长不能整天呆在一个地方,保持每天一定的时间与员工一起,这样既能提升团队凝聚力,同时也能使员工了解你的管理风格。


更能拉近与员工的距离,了解员工工作中的优缺点,找准工作中的管理问题有针对性解决。


与顾客一起沟通


店长要养成每天与顾客沟通的好习惯。同顾客有效地沟通,既维系好了客情关系,同时更能了解顾客的需求,使得更有针对性地为顾客服务。


因此,店长与顾客一定要保持愉悦的、良好的沟通。


与同事一起学习


店长要热爱学习,更要善于学习。因此,作为店长要每天保持同同事一起学习的好习惯。能够同不同的同事一起学习,吸收他人的优点,学习同事身上的成功特质,是促进自己进步的最好学习方式。


与老板一起成长


店长要善于与老板一起成长。他作为你的老板,一定有过人之处,因此作为店长要跟定老板,相信老板,向老板学习,保持与老板良好的沟通。


与团队一起分享


店长在工作中不管是成功的经验还是失败的教训,都要拿出来和团队进行分享。只有分享才能赢得理解、赢得信任、赢得支持。与团队分享的更能拉近自己与团队中每个人的距离,在分享中获得经验、友谊和快乐。


3


训练六法


店长在工作中肯定有许多的事情看不惯,有很多的工作是自己内心不想做的事,有许多的人和事是难以有效去沟通的,有些店员和将工作做错了,搞砸了,你气得总有想骂人的时候。


此情此景,如果你能控制自己的情绪,保持理性的思考,则你的修炼便上了一个台阶。因此,在工作中要时常训练自己以下六法:


做法1:把看不惯的事看惯。


做法2:把看不起的人看起。


这里看起别人指的是要给予对方高度的尊重,这里包括店员和顾客。只有尊重他人,他人才会给予我们尊重。在尊重的前提下才能彼此信任,获得更多准确的信息。


做法3:把不愿干的事干好。


很多人做了店长之后就不想再去做销售了,或者有时候老板传达的指令因为和自己的想法相左而不愿去执行,敷衍了事。这样是非常错误的,我们要明白什么才是店长的本职工作。


店长是代表老板,传达老板的意志的,店长都不去做好自己份内的事情,又怎么能够管理员工,有求他们配合呢?


做法4:把沟不通的人沟通。


在沟通的时候讲究的是自己的情商,一定要拒绝“刀子嘴豆腐心”。不能只表达自己,懂得照顾对方。


做法5:把咽不下的气咽下。


巩固自己的情绪防线,有情绪时,先呼吸十秒中,不在有情绪的时候做任何动作和决定。


做法6:把想骂人的话收回。


避免和下属发生直接冲突,冲突越大,领导越难堪。有时候回避也是一种战术。


作为优秀店长,需要心智,需要胆识,需要团队,做好了以上4定,5起,6法则,你的工作业绩和生活都会有大幅度提高,会获得更多的精进和更大的成功!

来源:珠宝知识与终端管理
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