首页 > 首饰设计类 > 其它职位 > 电商客服
更新:2019-08-12
  • 薪资面议
  • 职位福利
  • 学历不限 / 经验不限 / 性别不限 / 年龄不限
  • 深圳市罗湖区(罗湖区水贝一路水田二街宝琳国金(四期)珠宝交易中心4楼(即兴业银行那一栋))
  • 招聘2人
  • 登录 即可查看企业联系方式
职位动态
  • 0%

    简历处理

  • 50

    已浏览

  • 1

    已申请

  • 2018-07-26

    企业登录

职位描述 面试评价(0) 公司简介
1、公司电商平台在线客服,接待客户网上各种咨询;
2、 做好商品售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;
3、售中跟踪:客户订单下单,发货,物流状态跟进;
4、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺平台,处理订单、及时准确修改备注,进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
5、负责协助运营部门进行各类营销活动的执行和实施;
6、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,向上级提出合理化建议;
7、维护与新老客户的良好关系,促进复购率。
【任职要求】
1、普通话标准,有1年以上珠宝电商客服工作经验,有k金类产品电商销售经验者优先;
2、精通网络销售技巧,能独立处理紧急问题; 
3、能熟练使用各种常用办公软件、在线客服软件; 
4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识; 
5、稳重、踏实,肯干,有耐心,学习能力强,抗压能力强,能够长期稳定工作。
珠宝批发零售(交易中心、专卖店) 私营.民营企业 500~1000人 深圳市
微信招聘