电商客服专员 深圳市吉盟珠宝股份有限公司 五险公积金包吃包住宿双休
2020-07-09

职位信息

  • 薪资面议
  • 高中 / 经验不限 / 性别不限 / 18~30岁
  • 深圳市
  • 招聘1人
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职位描述

一、岗位职责:
1、负责天猫、京东、唯品、阿里拍卖 四个店铺的售前售后工作;
2、售前:通过千牛、京麦等聊天工具和客户沟通,解答客户对产品的疑虑,促成交易;
3、售后:处理客户退换货、投诉、物流跟踪、回评等问题,做好记录及反馈上级,对结果负责;
4、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率。
二、岗位要求:
1、高中及以上学历,18-28岁;
2、熟练使用电脑,打字速度不少于50字/分;
3、良好的服务意识与团队意识,能积极配合团队工作;
4、具备良好的沟通能力、应变能力、抗压能力;
5、工作细致认真,有耐心。

公司信息

珠宝批发零售(交易中心、专卖店) 私营.民营企业 1000人以上 深圳市

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